lundi 15 juillet 2013

D’où vient le SPAM ?

Le spam, courrier électronique indésirable, sera peut être le fossoyeur du courriel. Quand nos boites mails déjà fort encombrées seront submergées par les émetteurs indélicats qui sous prétexte de dématérialisation se permettent de les inonder d'un flux ininterrompu de messages (ça s'était pour le coup de gueule).
Plus joyeuse est l'origine du mot "spam" que je viens de découvrir, et que je ne résiste pas au plaisir de partager avec ceux qui comme moi n'avaient pas étendu leur culture générale jusque là.

Spam est une marque de corned-beef, plus précisément SPAM serait l'acronyme pour Spiced Pork And Meat (pâté épicé à base de porc et de viandes) ou la contraction de "spiced ham" (dont le nom d'origine serait "Hormel Spiced Ham"). Je ne trancherait pas sur l’étymologie exacte, tout le monde s'accorde en revanche à ce souvenir de ce fameux produits comme étant celui que les GI ont amenés avec eux en Europe pendant la seconde guerre mondiale.

lundi 8 juillet 2013

Améliorer les prises de décisions dans les organisations


Comment faire face à l'accélération du temps, à la complexité croissante des organisations ; comment favoriser la réactivité et l'adaptation en évitant les phénomènes bureaucratiques ; comment lever les résistances aux changement et favoriser l'implication et la valorisation des collaborateurs?
Nombreux sont les managers à s'être posés ces questions pour améliorer l'efficacité de leur équipe, je vous livre ici, non pas des solutions mais quelques pistes de réflexion inspirées de l'expérience et de travaux, pas si récents mais qui méritent toujours d'être conservés en mémoire.


vendredi 28 juin 2013

La qualité de service, créatrice de valeur ?

Les entreprises attendent de plus en plus de leur système d'information qu'il soit créateur de valeur, en parallèle les utilisateurs sont de moins en moins tolérants, ou de plus en plus exigeants sur la qualité du service rendu par les DSI. L'évolution des technologie, l'accès de plus en plus simple et facile aux outils informatiques connectés depuis le domicile ; font de la plupart des collaborateurs de l'entreprise des utilisateurs avertis dont les références, si elles ne sont pas toujours comparables avec la complexité d'un système d'information professionnel, tendent à élever le niveau d'exigence.
Face à ce constat, comment les DSI peuvent ils mettre en place une offre de service adaptée, quelles sont les bonnes pratiques en la matière, qu'en pensent les utilisateurs et cela suffit il à créer de la valeur ?  

vendredi 10 mai 2013

Alerter

Que ce soit dans le cadre d'un projet ou du pilotage opérationnel courant, alerter le management est une étape indispensable mais parfois délicate à appréhender. Comment en effet rester à la fois lucide, objectif et suffisamment orienté solution plutôt que de s'en tenir au constat du problème? Comment prévenir les risques et les anticiper plutôt que les subir, ou encore éviter de jouer les Cassandre au risque de perdre en crédibilité.  


samedi 9 mars 2013

Gérer un portefeuille de projets


Qu'est-ce que la gestion de portefeuille de projets et pourquoi s'y aventurer ?
Quelle méthode de gestion de projets et quelle méthode pour la gestion de portefeuille ?

Entrer dans une démarche de gestion de portefeuille projet c’est un des moyens permettant d’assurer l’alignement stratégique du SI.
Le portefeuille de projet est avant tout un outil de prise de décision qui assurera le lien entre les orientations de l’entreprise et la gestion des projets qui contribueront à améliorer sa capacité de création de valeur. Différents objectifs peuvent lui être assignés tels que minimiser les risques, maximiser les gains, répartir les projets entre entités…

samedi 12 janvier 2013