Eloge de la sérendipité

Dans le conte persan Les trois princes de Sérendip [1] les héros trouvent fortuitement ce qu'ils ne cherchent pas.  C'est étymologiquement l'origine du mot "sérendipité"[2], concept selon lequel, le hasard peut largement contribuer à une découverte. Je dois dire que l'idée même d'accorder une place au hasard peut surprendre à une époque ou chacun s'efforce de structurer toujours davantage les processus d'analyses et de décisions.  Souvenons nous tout de même que le hasard est à l'origine de nombreuses découvertes, les rayons X par Röntgen, la vulcanisation du caoutchouc par Goodyear ou plus récemment le Sildénafil (Viagra) découvert dans la cadre de recherche d'un médicament contre l'angine de poitrine. Alors, chance, hasard, intuition, empirisme? Peut on favoriser ce "coup de pouce" parfois déterminant dans nos entreprises?  Comment tirer partie des technologies de l'information pour développer cette sérendipité dans nos organisations?

Toujours plus vite

C'est désormais une banalité, le monde qui nous entoure va de plus en plus vite. Valeur moderne, signe d'efficacité, la vitesse est devenu la règle et nous permet de faire de plus en plus de chose en y consacrant de moins en moins de temps. Aller plus loin, communiquer plus vite, produire davantage, prendre plus de décisions plus rapidement ; faut il y voir un progrès inéluctable ou au contraire une dangereuse tendance qui nous entraîne vers plus de stress, de prise de risque et d'erreurs.